Versand und Rückgabebedingungen

**Welche Methode wird für den Versand meiner Bestellung verwendet?**

Der Versanddienstleister und die Versandart werden von unserer Lieferabteilung bestimmt. Die Methode hängt von der Paketgröße und dem Zielland ab. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat oder per E-Mail an info@musclexxl.com.

**Standardlieferung (GARANTIERT)**

Die Standardlieferzeit beträgt weltweit 2-15 Werktage. Für weitere Details kontaktieren Sie uns bitte. Sobald das Paket versendet wird, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Waren bei der ersten Lieferung verloren gehen oder vom Zoll beschlagnahmt werden, bieten wir die Möglichkeit, eine zweite Lieferung kostenlos zu versenden (Angebot gilt nur im europäischen Schengen-Raum, ausgenommen skandinavische Länder und Finnland)*. Wenn Waren bei der zweiten Lieferung verloren gehen oder vom Zoll festgehalten werden, bieten wir die Möglichkeit, eine dritte Lieferung zum halben Preis zu versenden (Angebot gilt nur im europäischen Schengen-Raum)*. Wir versuchen, Ihre Waren innerhalb von 4-10 Tagen zu liefern, aber Lieferverzögerungen liegen manchmal außerhalb unserer Kontrolle. Bitte beachten Sie, dass eine erneute Lieferung 30 Tage nach der ersten Lieferung erfolgt (Angebot gilt nur im europäischen Schengen-Raum).

Alle Pakete werden mit hoher Diskretion versendet. Produkte werden sicher mit größter Sorgfalt und Vorsicht verpackt. Es werden keine Produktnamen oder Organisationsnamen für eine erfolgreiche Lieferung verwendet.

*Gilt nur für Einzelhandelsbestellungen

Pakete werden immer mit dem notwendigen Gewicht und der notwendigen Größe für eine sichere Lieferung versendet. Falls Ihre Bestellung in ein Land mit extrem sicheren Zollbestimmungen geht, wird Ihre Bestellung automatisch doppelt verpackt, um die Sicherheit zu erhöhen.

Versendungen können aus verschiedenen Ländern erfolgen, um den Versandprozess zu beschleunigen.

**Wie lange dauert es, bis mein Paket versendet wird?**

Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferzeit beträgt weltweit 4-10 Werktage. Die Versandzeit hängt von der Zollabfertigung, dem internationalen Transit, Feiertagen usw. ab. Wir versuchen, Ihre Waren innerhalb von 4-10 Werktagen zu liefern, aber Lieferverzögerungen liegen manchmal außerhalb unserer Kontrolle.

**Ist es legal, diese Art von Produkten zu kaufen?**

Da sich die Gesetze von Land zu Land unterscheiden, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen FDA- oder Zollamt nach den Vorschriften und Beschränkungen Ihres Landes zu erkundigen.

**Wie werden die Produkte versendet?**

Es gibt eine Erfolgsquote von 99,99% in die USA, 99,9% in die EU und eine ähnliche Erfolgsquote für den Rest der Welt. Wir versenden per Standardlieferung in diese Länder, um einen diskreten Versand sicherzustellen, der eine hohe Erfolgsquote hat.

**Wie werden Groß-/Massenbestellungen geliefert?**

Bei Groß-/Massenbestellungen wird Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt, und Sie erhalten alle Sendungsverfolgungsnummern, um jedes Paket verfolgen zu können. Unabhängig von der Größe Ihrer Bestellung teilen wir sie auf die genaue Anzahl der Pakete auf, um sicherzustellen, dass die Pakete an die Adresse geliefert werden.

**Ist eine Unterschrift erforderlich, um das Paket zu erhalten?**

Es ist keine Unterschrift erforderlich, um das Paket zu erhalten. Je nach Herkunftsland kann der Postdienst gelegentlich eine Unterschrift verlangen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, hinterlässt der Postdienst eine Karte, die Sie darüber informiert, dass Sie das Paket bei Ihrer örtlichen Post abholen können.

**In welche Länder versenden Sie?**

Wir versenden weltweit, aber für einige Länder wie Australien, Norwegen, Neuseeland und Japan gelten besondere Versandbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details!

**Ist die Lieferung garantiert?**

Ja, die Lieferung ist zu 100% garantiert (für Lieferungen nach Australien, Neuseeland, Norwegen ist sie zu 50% garantiert. Kontaktieren Sie uns für weitere Details).

**Rückgabebedingungen**

Im Falle des Erhalts falscher Produkte werden die korrekten Produkte kostenlos erneut versendet, vorausgesetzt, die falschen Produkte werden ungeöffnet und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgesendet. Sollten Produkte aufgrund unsachgemäßer Verpackung durch Musclexxl.com beschädigt ankommen, werden die Produkte kostenlos erneut versendet, wenn ein Anspruch geltend gemacht und ein Nachweis über die unsachgemäße Verpackung erbracht wird. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Produkte nachweislich unbrauchbar sind. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rücksendeadresse und Details zur Verpackung der Produkte VOR der Rücksendung zu erhalten. Die Waren müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgesendet werden.

Musclexxl.com behält sich das Recht vor, den Käufer um die Zahlung der Rücksendekosten zu bitten.